الشروط والأحكام
تاريخ السريان: 2025-03-04
مرحبًا بك في AWQATY، وهي خدمة مقدمة من Bytesy Innovations. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني والتسجيل للحصول على حساب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.
المقدمة
تحدد هذه الوثيقة الشروط التي بموجبها يمكنك الوصول إلى واستخدام منصة AWQATY وجميع الخدمات المتعلقة بها. إن استخدامك المستمر للمنصة يُعد تأكيدًا على قبولك لهذه الشروط والأحكام.
التعريفات
- AWQATY : برنامج إدارة المواعيد الذي تم تطويره وتشغيله بواسطة شركة Bytesy Innovations.
- مقدم الخدمة : أي فرد أو شركة تسجل في AWQATY لإدارة المواعيد والخدمات ذات الصلة.
- المستخدمون : العملاء الذين يقومون بحجز المواعيد والخدمات عبر منصة AWQATY.
- مدفوعات AWQATY : خدمة معالجة المدفوعات المدمجة المقدمة بالتعاون مع مزودي خدمات الدفع من الأطراف الثالثة.
الاشتراك والرسوم وشروط الدفع
- الاشتراك والفوترة:
- تُصدر الفواتير إلكترونيًا في بداية كل فترة اشتراك (عادةً سنويًا).
- يجب على مقدم الخدمة دفع جميع الرسوم خلال سبعة (7) أيام من إصدار الفاتورة لتجنب تعليق الخدمة.
- سياسة الرسوم :
- جميع رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد، حتى في حالة الإلغاء أو تعليق الخدمة.
- في حال اختيار إضافة ميزات إضافية (مثل تقاويم إضافية أو خدمات مدفوعة)، سيتم تعديل رسوم الاشتراك وفقًا لذلك.
- التأخر في الدفع:
- يؤدي عدم دفع الرسوم خلال ثلاثين (30) يومًا إلى تعليق الخدمة أو إنهائها دون إشعار مسبق.
مدفوعات AWQATY ورسوم المعاملات
- رسوم المعاملات:
- معاملات KNET: رسوم قدرها 1 دينار كويتي بالإضافة إلى 250 فلس لكل معاملة.
- معاملات البطاقات والمحافظ الرقمية (VISA، MasterCard، Apple Pay، Google Pay): رسوم قدرها 1 دينار كويتي بالإضافة إلى 2.75% من قيمة المعاملة.
- تحويل المدفوعات :
- KNET: يتم تحويل الأموال خلال يومين (2) عمل.
- طرق الدفع الأخرى: يتم تحويل الأموال خلال سبعة (7) أيام عمل
- المسؤولية :
- لا تتحمل AWQATY المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن مزودي خدمات الدفع من الأطراف الثالثة أو المؤسسات المصرفية.
مسؤوليات مقدم الخدمة
بصفتك مقدم خدمة، فإنك توافق على:
- استخدام منصة AWQATY بما يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها.
- الحفاظ على دقة وتحديث معلومات الخدمة الخاصة بك (بما في ذلك وصف الخدمات، الأسعار، التوفر، وسياسات الإلغاء أو الاسترداد).
- حل أي نزاعات مع المستخدمين بطريقة مهنية وعادلة.
- ضمان الدفع في الوقت المحدد لجميع رسوم الاشتراك والمعاملات، بما في ذلك أي رسوم إضافية قد تنشأ عن التأخر في الدفع.
مسؤوليات AWQATY (Bytesy Innovations)
- نحن نلتزم بـ :
- الوصول إلى المنصة: توفير وصول مستمر للمنصة، باستثناء أوقات الصيانة المجدولة أو المشكلات التقنية غير المتوقعة.
- أمن البيانات: حماية بياناتك وبيانات المستخدمين عبر اتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة.
- تسهيل المدفوعات: معالجة وتحويل المدفوعات وفقًا للجدول الزمني المذكور أعلاه.
مدة الاتفاقية والإلغاء
- المدة :
تظل هذه الاتفاقية سارية طوال فترة اشتراكك.
يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة ما لم يتم الإلغاء
- إلغاء مقدم الخدمة:
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال تقديم إشعار كتابي.
- تظل رسوم الفترة الحالية غير قابلة للاسترداد.
- إلغاء AWQATY:
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء اشتراكك في حال تأخر دفع الرسوم لأكثر من ثلاثين (30) يومًا، أو في حال انتهاكك لأي من شروط هذه الاتفاقية، أو في حال سوء استخدام المنصة.
- في مثل هذه الحالات، سيتم إعلامك بالأسباب الواضحة، باستثناء الحالات التي تستدعي الإنهاء الفوري بسبب خرق جسيم.
الخصوصية وأمن البيانات
- نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية والتجارية وفقًا للقوانين المعمول بها لحماية البيانات.
- تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد الدخول والمعلومات المتعلقة بحسابك.
تحديد المسؤولية
- استبعاد الأضرار غير المباشرة: لا تتحمل AWQATY المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عرضية (بما في ذلك فقدان الإيرادات بسبب توقف المنصة أو تأخر عمليات الدفع).
- التعويض : توافق على تعويض AWQATY وإعفائها من أي مطالبات تنشأ عن استخدامك للمنصة.
- قوة قاهرة: لا تتحمل AWQATY المسؤولية عن انقطاع الخدمة الناجم عن الصيانة المجدولة، أو الكوارث الطبيعية، أو الهجمات السيبرانية، أو المشاكل الناتجة عن مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة.
القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات
- القانون الواجب التطبيق : تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الكويت
- تسوية المنازعات:يتم محاولة تسوية أي نزاعات بشكل ودي أولاً. وإذا لم يتم التوصل إلى حل، يتم إحالة النزاعات إلى الجهات القضائية المختصة في الكويت.
الاتفاق الكامل
تشكل هذه الوثيقة الفهم الكامل والحصري بينك وبين AWQATY بخصوص استخدامك للمنصة، وتلغي جميع الاتفاقيات أو التفاهمات السابقة.
التعديلات
تحتفظ AWQATY بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سنخطرك قبل ثلاثين (30) يومًا من تطبيق أي تغييرات. يُعد استمرار استخدامك للمنصة بعد الإشعار بمثابة قبولك للشروط المعدلة.
قبول الشروط
بتسجيلك للحصول على حساب أو باستخدامك لمنصة AWQATY، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط،
يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: : support@awqaty.com.
